Entre le moment où une vue est comptée et celui où l'argent vous arrive, il y a cinq attentes distinctes, chacune entre les mains d'un acteur différent. Presque personne ne les explique, alors tout cela ressemble à un long silence. Voici la chaîne, dans l'ordre, en signalant celles qui peuvent bloquer indéfiniment.
SnapDub ne gère pas les paiements et n'intervient dans aucune de ces étapes. Chaque délai ci-dessous dépend d'une campagne ou d'une plateforme, et seule leur version fait foi.
Les vues ne sont pas comptées éternellement. Les campagnes comptent souvent pendant une durée fixe après la publication - souvent une semaine ou un mois - et tout ce qui vient après compte pour la gloire, pas pour le paiement. La période figure dans le brief, et c'est elle qui détermine en premier à partir de quand vous pouvez être évalué.
À la fin de la période, les soumissions sont comparées au brief. C'est là que des clips sont refusés alors que leurs vues sont déjà arrivées, ce qui est un autre problème avec sa propre page : refusé après l'arrivée des vues.
Les plateformes ont ajouté un délai entre la validation et le paiement après des cas avérés d'achat de vues, pour qu'un signalement tardif bloque quand même l'argent. Un jour ou deux, c'est normal. Si un signalement tombe pendant ce temps, la retenue n'est plus un délai mais un litige, et c'est la seule étape ici sans limite de durée - voir signalé pour vues artificielles.
La plupart des plateformes paient par lots, selon un calendrier, plutôt qu'à chaque validation, et beaucoup gardent un solde jusqu'à ce qu'il dépasse un minimum. Deux petites campagnes peuvent donc rester impayées non pas parce que quelque chose cloche, mais parce qu'aucune n'a atteint le seuil à elle seule.
La dernière étape est un paiement ordinaire : un prestataire de paiement, une banque, et les délais habituels autour des week-ends et des premiers versements. Les clippeurs voient souvent des montants affichés comme gagnés pendant des semaines avant que l'argent ne bouge : c'est cette étape-là, pas un litige.
Les attentes 1, 4 et 5 sont des calendriers. Relancer ne sert à rien, et les dates sont en général publiées si vous cherchez. L'attente 2 est une décision, et si elle vous est défavorable, il y a normalement un motif indiqué et un recours. L'attente 3 est celle à prendre au sérieux dès le début : une retenue devenue signalement ne se règle pas toute seule, et les preuves utiles - les statistiques de ce clip sur la plateforme de publication elle-même - sont d'autant plus difficiles à produire que vous attendez.
La vraie réponse n'est pas de relancer plus vite, mais d'avoir moins en jeu sur chaque soumission. Les clippeurs payés régulièrement font en général tourner plusieurs clips sur plusieurs campagnes, si bien qu'un paiement gelé est un contretemps plutôt que la perte de tout le mois.
Chaque délai ci-dessus est un coût fixe. Ce sont les mêmes trois semaines, que vous ayez soumis un clip ou douze, et c'est tout l'argument pour produire une série à partir de chaque enregistrement plutôt qu'un seul montage soigné.
SnapDub transforme un long enregistrement en plusieurs clips différents en un seul passage, avec l'habillage du brief appliqué à partir d'un modèle au lieu d'y penser clip par clip. Un enregistrement devient une semaine de soumissions au lieu d'une soirée, et l'attente se fait en parallèle plutôt qu'un clip à la fois.
Attendez la fin de la période de comptage annoncée par la campagne, plus le délai prévu par son calendrier de paiement. Avant cela, il n'y a rien à demander - la soumission n'a pas encore été évaluée.
En général, cela couvre les étapes 2 à 4 à la fois - vérifié ou non, retenu ou non - sans faire la différence, et c'est pour ça que c'est si peu utile. Si c'est en attente depuis plus longtemps que la retenue annoncée par la plateforme, c'est le moment d'envoyer un message.
Une validation suivie d'un signalement pour fraude est le cas courant, et oui, cela peut geler ou annuler le paiement. Une validation annulée plus tard pour une autre raison est rare, et mérite d'être portée devant la plateforme plutôt que devant la marque.
Sur la plupart des plateformes, oui, et c'est une cause fréquente d'argent qui semble gagné mais qui ne bouge pas. Le seuil figure dans les conditions de paiement de la plateforme, pas dans le brief de la campagne.
Non. SnapDub est un outil que vous payez ; ce qu'une campagne vous verse n'a rien à voir avec lui et ne passe jamais par nous.