Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026

Questa è una traduzione fornita per comodità. In caso di difformità rispetto alla versione inglese, prevale la versione inglese.

La presente informativa spiega quali dati raccoglie SnapDub (snapdub.ai), gestito da Aheront Ltd, società con sede in Bulgaria («noi», «ci»), come li utilizziamo e quali scelte Lei ha a disposizione. Rispecchia il modo in cui il Servizio funziona realmente.

1. Dati che raccogliamo

• Dati dell'account - il Suo nome, il Suo indirizzo email e una password sottoposta a hash in modo sicuro. Non conserviamo mai la Sua password in chiaro.
• Contenuti multimediali che Lei invia - i video che carica; per l'acquisizione tramite URL, il link che fornisce e il video scaricato da esso; e qualsiasi campione di voce di riferimento che fornisce per il doppiaggio.
• Risultati generati - trascrizioni, traduzioni, audio doppiato e le clip verticali che produciamo per Lei.
• Dati di fatturazione - lo stato del Suo abbonamento e il registro dei Suoi crediti. I pagamenti sono gestiti da Stripe; conserviamo un riferimento cliente Stripe, ma non vediamo né conserviamo mai i numeri completi delle carte.
• Dati degli account collegati - se collega TikTok, Instagram o YouTube (Google) per pubblicare direttamente, conserviamo l'identificativo di base dell'account sulla piattaforma (handle/nome visualizzato) e i token OAuth necessari per pubblicare per Suo conto. Consulti la sezione 4 per sapere esattamente cosa ogni piattaforma condivide con noi.
• Dati tecnici - log, indirizzo IP e marche temporali, utilizzati per la sicurezza, la prevenzione degli abusi e l'affidabilità.
• Dati di provenienza - l'indirizzo web che L'ha portata da noi e gli eventuali tag di campagna presenti nel link che ha seguito, registrati una sola volta al momento della registrazione, così da sapere quali canali portano persone su SnapDub. Non sono condivisi con nessuno e non sono utilizzati per tracciarLa su altri siti.

2. Come li utilizziamo

Per far funzionare la pipeline di elaborazione (trascrizione, individuazione dei momenti, traduzione, doppiaggio/clonazione vocale facoltativi, sincronizzazione labiale facoltativa, sottotitolazione ed esportazione in 9:16), consegnarLe le clip, gestire crediti e fatturazione, mantenere sicuro il Servizio e prevenire abusi. Non vendiamo i Suoi dati personali né utilizziamo i Suoi video per addestrare modelli per conto di terzi.

Non guardiamo abitualmente i Suoi video, ma possiamo accedere ai contenuti, analizzarli o rimuoverli quando necessario per gestire il Servizio, risolvere una richiesta di assistenza o far rispettare i nostri Termini - compreso il divieto di contenuti rubati/lesivi di diritti e di contenuti illegali (come materiale sessuale, di violenza estrema o di abuso). I contenuti illegali, in particolare qualsiasi materiale pedopornografico, vengono rimossi e segnalati alle autorità competenti.

3. Dove avviene il trattamento e con chi condividiamo i dati

Ci avvaliamo di un ristretto gruppo di sub-responsabili del trattamento:

• Cloudflare R2 - archiviazione a oggetti per i Suoi contenuti di origine e le clip generate.
• RunPod - capacità di calcolo GPU on demand su cui girano i nostri worker di elaborazione.
• Stripe - fatturazione degli abbonamenti e verifica delle carte.
• Fonti di URL video (ad es. YouTube) - consultate solo quando Lei fornisce un link che è autorizzato a utilizzare.
• TikTok, Instagram, YouTube (Google) - solo se Lei sceglie di collegare un account, affinché possiamo pubblicare una clip per Suo conto (si veda la sezione 4).
• Modelli di IA open source (riconoscimento vocale, LLM di traduzione, sintesi vocale, sincronizzazione labiale) eseguiti sulla nostra infrastruttura - i Suoi contenuti multimediali non vengono inviati ad API di IA esterne per l'elaborazione. I file dei modelli possono essere scaricati da fornitori come Hugging Face.

4. Account di pubblicazione collegati (TikTok, Instagram e YouTube)

Il collegamento di una piattaforma è facoltativo, disponibile da Settings, e richiede solo l'accesso minimo necessario per pubblicare una clip per Lei. Può scollegarla in qualsiasi momento, il che elimina immediatamente i token conservati; finché l'account è collegato, i token di accesso/aggiornamento sono cifrati a riposo, e non vediamo mai la password della Sua piattaforma.

• TikTok. Richiediamo user.info.basic (il Suo nome visualizzato e il Suo avatar, per mostrare quale account è collegato) e video.publish (per pubblicare una clip renderizzata sul Suo account). Una clip viene pubblicata solo quando Lei preme Post e compila, in SnapDub, il modulo di pubblicazione proprio di TikTok - ogni volta è Lei a scegliere la didascalia, chi può vedere il post e le impostazioni di commenti/Duet/Stitch; non le scegliamo mai al posto Suo. Non possiamo vedere i Suoi altri video TikTok, i Suoi follower o i Suoi messaggi.
• Instagram. Tramite Instagram Login (non è richiesta una Pagina Facebook), richiediamo instagram_business_basic (il Suo nome utente) e instagram_business_content_publish (per pubblicare un Reel per Suo conto con la didascalia da Lei configurata). Non possiamo vedere gli altri Suoi contenuti Instagram, i messaggi diretti o i follower. Se desidera che i dati Instagram in nostro possesso vengano eliminati, scolleghi l'account in Settings oppure consulti le nostre Istruzioni per l'eliminazione dei dati di Instagram; anche l'eliminazione del Suo account SnapDub (sezione 6) li cancella.
• YouTube (Google). Richiediamo l'ambito youtube.upload (per caricare una clip renderizzata sul Suo canale) oltre agli ambiti OpenID di base profilo/email, per identificare quale account Google è collegato. Deliberatamente non richiediamo l'ambito più ampio youtube.readonly e non possiamo vedere i Suoi altri video YouTube, le iscrizioni o i commenti. Attualmente i caricamenti arrivano come privati, quindi solo Lei può vederli e pubblicarli da YouTube Studio.

Norme sui dati utente dei servizi API di Google. L'uso e il trasferimento da parte di SnapDub delle informazioni ricevute dalle API di Google rispettano le Norme sui dati utente dei servizi API di Google (Google API Services User Data Policy), compresi i requisiti di uso limitato (Limited Use).

5. Voce e sembianze

Un campione di voce di riferimento è utilizzato esclusivamente per produrre il doppiaggio che Lei ha richiesto per quella elaborazione e non è utilizzato per nessun altro scopo. Poiché i dati relativi a voce e volto possono essere sensibili, Lei deve disporre del consenso di chiunque di cui tratti la voce o le sembianze (si vedano i nostri Termini).

6. Conservazione e cancellazione dei dati

I Suoi contenuti di origine e le Sue clip sono conservati finché il Suo account è attivo, affinché possa accedervi. I link demo pubblici vengono eliminati automaticamente dopo 14 giorni. Può eliminare singoli progetti/clip in qualsiasi momento. Backup e log vengono eliminati su base continuativa.

Eliminazione del Suo account (diritto alla cancellazione). Da Settings → Delete account (oppure contattandoci) può cancellare il Suo account in qualsiasi momento. Quando lo fa, in modo immediato e permanente: (a) eliminiamo tutti i Suoi video di origine e le Sue clip, con i relativi file archiviati; (b) eliminiamo e revochiamo tutti gli account di pubblicazione collegati (TikTok, Instagram, YouTube) e i token di accesso che conservavamo per essi; e (c) anonimizziamo il Suo account - il Suo nome, il Suo indirizzo email e la Sua password vengono cancellati, così che non rimanga nulla che La identifichi.

Cosa conserviamo e perché: una registrazione anonimizzata delle transazioni di fatturazione/crediti, laddove siamo tenuti per legge a conservare documentazione finanziaria, e un identificativo di registrazione sottoposto a hash/limitato, utilizzato esclusivamente per prevenire abusi dei crediti gratuiti e frodi (nostro legittimo interesse). Tali dati non La identificano più.

7. I Suoi diritti

A seconda di dove si trova (ad es. ai sensi del GDPR/UK GDPR o del CCPA), Lei può avere il diritto di accedere ai Suoi dati personali, di rettificarli, esportarli o cancellarli, e di opporsi a determinati trattamenti o di limitarli. Può cancellare autonomamente il Suo account in qualsiasi momento (si veda la sezione 6), oppure esercitare uno qualsiasi di questi diritti contattandoci - rispondiamo entro i termini previsti dalla legge applicabile.

8. Cookie e archiviazione locale

Utilizziamo cookie essenziali: un cookie di sessione per mantenerLa connessa, un cookie facoltativo «ricordami» e un cookie che registra la Sua scelta sul consenso ai cookie. Se accetta il banner dei cookie, Google imposta inoltre cookie di analisi e pubblicitari sulle nostre pagine pubbliche - si veda il paragrafo successivo.

Sulle nostre pagine pubbliche (la homepage, i link demo e le pagine di accesso/registrazione) utilizziamo Google Analytics (GA4), per capire come i visitatori trovano e usano SnapDub, e Google Ads, per misurare la nostra pubblicità. Finché Lei non accetta il banner dei cookie, entrambi funzionano in modalità di consenso negato: nulla viene memorizzato sul Suo dispositivo, non vengono utilizzati identificatori e Google riceve solo segnali senza cookie che non possono essere ricondotti a Lei. Se accetta, impostano cookie di analisi e pubblicitari e misurano normalmente la Sua visita - quali pagine vengono visualizzate, fin dove viene fatta scorrere una pagina e la navigazione tra le pagine. Se rifiuta, o ignora il banner, restano in modalità senza cookie. Nessuno dei due è attivo nel prodotto stesso dopo l'accesso. Consulti l'Informativa sulla privacy di Google per sapere come Google tratta questi dati.

9. Sicurezza

I dati sono cifrati in transito (HTTPS). Le password sono sottoposte a hash, i token OAuth degli account collegati sono cifrati a riposo, le callback dei worker sono firmate e autenticate tramite token, e l'accesso ai contenuti multimediali è limitato al Suo account. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma ci impegniamo a proteggere i Suoi dati.

10. Trasferimenti internazionali

Abbiamo sede in Bulgaria (UE), ma i nostri fornitori di archiviazione e calcolo possono trattare dati al di fuori dell'UE/SEE, anche negli Stati Uniti. In tal caso, ci basiamo su garanzie adeguate (come le Clausole Contrattuali Standard), come richiesto dal GDPR.

11. Minori

SnapDub non è destinato a persone di età inferiore a 16 anni, e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

12. Modifiche e contatti

Possiamo aggiornare la presente informativa; le modifiche sostanziali saranno pubblicate qui con una nuova data di «ultimo aggiornamento». Domande sulla privacy? Ci contatti.